インタビュー（リーダー）｜カラーズアソシエイト採用サイト

営業チームリーダー　2010年入社

林

Q営業はどんな仕事をしていますか？

「不動産仲介業は売る人、買う人、借りる人、貸す人、すべてのお客様に心から満足していただけるサービス業であるべき」という会社の理念をいかに実現するかが私の仕事です。

不動産を売る、買うというのは、お客様にとっては人生の節目になるかもしれない大事な行事です。単にご希望に沿った不動産を探してご紹介するのではなく、家族構成、ライフスタイル、将来設計などをじっくりお聞かせ頂いたうえで、自分ごととして考えることが大切だと思っています。不動産のことだけではなく地域や学校区、周辺施設などお客様の暮らしを思い描きながら情報収集を徹底し、納得して決めて頂けるように、お客様に適したご提案をすることを心がけています。

営業スタッフの業務の流れは、不動産を売りたい方からご相談を受けた時は、その不動産の調査・査定を行い、売出し価格を決めて販売活動を行います。集客は、ホームページやポータルサイトから問い合わせのお客様が中心です。飛び込み営業やリストによる架電営業を行うことはありません。

また、買いたい方からご相談をうけたときは、ご紹介できる物件をピックアップし、現地案内を行います。いずれの場合も契約に向けて商談が進みましたら、重要事項説明書、契約書等の作成から始まり、売買契約の締結、物件の引き渡しまでを行います。

それらの業務をただ事務的に行うだけなら、「お客様に満足していただけるサービス業」ではないと思います。

Q売上目標やノルマはありますか？

目標はありますがノルマはありません。目標は、「達成ができなければペナルティを与えるためのもの」ではありません。チームで目標達成をした時には達成会や表彰式を行い、みんなで喜びを共有します。

Q営業チームにはどんな人がいますか？

当社は不動産業界が未経験の方も多く採用しています。銀行、アパレル、外車ディーラー、通信関係の営業…様々なメンバーが集まっています。だからこそそれぞれの得意分野の経験や知識を活かし、広い視野と感覚をもって、お客様のライフスタイルに合わせたご提案ができます。

Qどんな人と一緒に働きたいですか？

営業をするうえで大切なことは、お客様に寄り添い、その人をよく知ることです。そうしてお客様の喜びを自分のことのように感じられ、それに向かって前向きに努力ができる人と、一緒に働きたいと思います。

リフォームチームリーダー　2017年入社

辻

Q現在の仕事内容とチームの構成は？

リフォームスタジオの社員のマネジメントをしています。スタジオには５名のチームメイトがいます。インテリアコーディネイト、現場管理、営業などの仕事を５名で分担して行うための役割分担や決裁、外部パートナーとの調整を行っています。
規模としては、蛇口ひとつの交換から、原形をとどめない様なリフォーム、１棟ビルの改修計画、建築確認申請を伴う増築や構造補強などのご相談も承っています。案件によって、社外の専門会社のスタッフとも連携してお客様のご要望にお応えしています。

Q会社や仕事に対して感じていること、これから力を入れようと思っていることは？

まだ１０年目の会社なので若い方が活躍するフィールドが整っていると感じます。若い方、育児世代の方、ワーキングマザーの方々が自分らしく働ける環境を作れたらと思って日々、奮闘しています。2019年4月からフレックスタイム制が導入されたので、より働きやすい環境が整っています。

Qどんな人と働きたいですか？

リフォームスタジオはじぶんらしく成長しながら安定的に働きたい方におすすめです。会社が若くて柔軟なので、新しい発想も受け入れてもらえる土壌があります。転職歴がある方も多く、中途採用の方もすぐに溶け込める雰囲気があります。

Q就職・転職活動中の方へのメッセージ

ぜひ一度、私たちが普段働いている職場を見に来てください。百聞は一見に如かず！です。うわべの雰囲気やネット上のうわさで決めてしまうのはもったいないです。ちょっと見てみよう、というフットワークの軽い方を会社も求めています。ぜひ一度、お問合せのページからご連絡をください。額面などの採用条件がいいところがいい就職先・転職先とは限りません。ぜひお越しください。

スタッフチームリーダー　2016年入社

板羽

Qスタッフはどんな仕事をしていますか？

スタッフチームではルーティーンでの固定の作業から、臨機応変な対応を求められる業務を行います。各種ポータルサイトの管理や、営業メンバーのサポート、資料作成といった事務作業が中心となっています。事務所内の仕事ですので、営業メンバーが外出中の、電話やお客様の一次対応もわたしたちの業務です。その他、備品の発注のような総務や経費精算等の経理業務も行います。
仕事が多岐にわたるため、会社のことをよく知っておく必要があります。働くメンバー全員が円滑に仕事できるように、又お客様が心地よくご来店いただけるようにする事が私たちの仕事です。

Qどんなチームですか？

現在は少数精鋭で業務を行っています。人数が少ない分、メンバー同士気心が知れているので、良い雰囲気で仕事を進められます。業務はメンバーで個々の能力を活かした個人作業と、基本作業を分担しています。勤務についても、フルタイムのメンバーから、時短で働くパートの方もいるので、それぞれが自分のライフスタイルに合わせて勤めています。休日はシフト制ですが、ワークバランスを調整し、協力してシフトを決めているので、安心してとることができます。

Qこれからのチームについて教えてください

現在行っている業務の改善、効率化を行いながら新しい業務の開拓を目指しています。
できるだけ、難しい作業や複雑な作業は減らすことも仕事には必要だと思っています。誰か一人に偏るような業務にはならないようにしたいです。
また、ホームページやポータルサイトの管理も行っているので、特にwebでの集客はさらに力を入れていきたいと考えています。
時代に合った新しい提案、行動ができる環境とチームを作っていきたいです。